Rat des Online-Psychologen. Der Experte erklärt, wie man es sicher benutzt

Das Bedürfnis nach Isolation oder Quarantäne, Verlust des Arbeitsplatzes, Angst um Gesundheit und Zukunft - all dies macht uns ängstlich und verursacht oft schlechte Laune, Stress, Anspannung und Angst. Viele von uns brauchen jetzt die Unterstützung eines Psychologen oder Psychotherapeuten. Aber wie kann man einen solchen Online-Support sicher nutzen? Lerne wichtige Regeln.

Ab Mitte März dürfen gemäß der Verordnung des Gesundheitsministeriums Dienstleistungen in der psychiatrischen Versorgung unter Verwendung von IKT-Systemen oder anderen Kommunikationssystemen erbracht werden, sofern das Verfahren den Gesundheitszustand des Empfängers nicht gefährdet.

Dies bedeutet, dass sowohl Psychologen als auch Psychotherapeuten Online-Konsultationen durchführen können. Aber wie benutzt man sie sicher? Die Psychologin Monika Sroka-Ossowska, Spezialistin des Avigon.pl-Portals, erklärt, was vor und während der Videotherapie wichtig ist.

Finde einen guten Therapeuten. Empfehlungen von Freunden und Bekannten können dabei hilfreich sein. Sie werden jedoch nicht immer funktionieren, da Freunde unterschiedliche Probleme und Erwartungen haben. Wir können auch im Internet nach Empfehlungen suchen: auf Portalen, die Videotherapie-Dienste oder Online-Konsultationen anbieten, oder unter den sogenannten virtuelle Visitenkarten von Experten, Ärzten, Psychologen usw.

Es ist auch eine gute Idee, das Kriterium der Suche nach einer Person zur Zusammenarbeit einzugrenzen, um Ihr Problem zu definieren, z. B. Schlaflosigkeit, Depression, Beziehungen, Angst vor dem Verlust Ihres Arbeitsplatzes usw. oder die Arbeitsmethoden des Therapeuten, z. B. psychodynamische Therapie, kognitive Verhaltenstherapie usw.

Überprüfen Sie seine Erfahrungen und Qualifikationen. Wenn Sie Hilfe von einem Therapeuten, Psychologen oder Psychiater suchen, lohnt es sich, seine Ausbildung und Kompetenzen zu überprüfen. Am einfachsten ist es, auf Diplome und Zertifikate zuzugreifen. Unter normalen Bedingungen werden sie an den Wänden von Büros oder in der Empfangshalle ausgestellt.

Die Frage ist, wie man es in der Online-Welt überprüft. Sie können den Zugriff auf diese Dokumente beantragen oder Orte verwenden, an denen sie bereits überprüft wurden (z. B. das Profil eines Spezialisten auf dem Portal / der Plattform anzeigen). In den Richtlinien der Polnischen Psychologischen Vereinigung und der Polnischen Psychiatrischen Vereinigung können wir auch über die Standards für die Ausübung des Berufs des Psychotherapeuten lesen.

Melden Sie sich für eine erste Beratung mit Blick auf den ersten Eindruck an! Das erste Treffen, auch online, ist sehr wichtig, da es Antworten auf drei wichtige Fragen liefert:
1. Ist mein Problem das, woran ich gerade arbeite? (Wenn nicht, woran ich arbeiten möchte, was ist mein Problem).
2. Kann mein Problem bei der Arbeit mit einem ausgewählten Spezialisten gelöst werden? Wenn der Spezialist aus irgendeinem Grund nicht zu uns passt, lohnt es sich, weiter zu suchen. Die Wahrnehmung des Therapeuten wird nicht immer von seiner Ausbildung beeinflusst. Manchmal sind dies andere Überlegungen, z. B. die Arbeitsweise oder die Persönlichkeit des Therapeuten oder Arztes. Denken wir daran, dass wir uns bei dieser Person wohl und sicher fühlen sollten. Es soll unser Vertrauen wecken.
3. Kann die Therapieform eines Experten unserer Wahl am besten zur Lösung des Problems beitragen, das uns beunruhigt? Wenn nicht, sollte er uns an einen anderen Spezialisten verweisen.

Die erste Video-Beratung bringt die besten Ergebnisse. Viele Faktoren sind im therapeutischen Prozess wichtig. Je reicher die Form der Kommunikation ist (Videoübertragung sagt mehr als nur ein Chat), desto mehr wird sie nach der ersten Konsultation bekannt sein.

Legen Sie die Regeln für die Verwendung der Unterstützung fest, d. H. Vertrag. Nicht jeder weiß davon, und es ist sehr wichtig, wenn Sie eine Online- oder Offline-Konsultation mit einem Psychologen beginnen. Wir sollten Folgendes mit ihm besprechen:

• Empfohlene Zeit, in der Konsultationen stattfinden.
• Ihre Häufigkeit, Preis und Regeln für die Absage von Sitzungen.
• Der Vertrag sollte auch den ZWECK / die ZIELE der Konsultation und die Methode ihrer Überprüfung enthalten.
• Möglicherweise die Länge des therapeutischen Prozesses, die nach Angaben des von uns ausgewählten Spezialisten erforderlich ist, um unsere Ziele zu erreichen.

Achten Sie auf die mangelnde Aufmerksamkeit des Therapeuten. Wenn wir während der Konsultationen das Gefühl haben, dass der Spezialist uns nicht zuhört oder wir den Eindruck haben, dass er nicht vollständig versteht und diese Eindrücke von Sitzung zu Sitzung wiederholt werden, lohnt es sich, dem Spezialisten unsere Besorgnis zu signalisieren. Wenn sich das nicht ändert, lohnt es sich, einen anderen zu finden. Daran ist nichts auszusetzen, dass wir jemanden suchen, mit dem die Zusammenarbeit für uns angenehm und rentabel ist.

Denken Sie daran, dass der Therapeut kein Guru ist und Ihnen nichts aufzwingen kann. Denken Sie auch daran, dass ein Spezialist uns keine Maßnahmen oder Entscheidungen auferlegen oder vorschlagen kann. Dem sollten wir nicht zustimmen.In der Therapie gibt es außer den Ausnahmen für das Leben oder die Gesundheit des Patienten keinen Platz dafür. Der Spezialist ist nur ein Helfer und Leitfaden, um sich auf Schwierigkeiten aufmerksam zu machen und effektive Wege zu finden, um mit ihnen umzugehen.

Lass dich nicht beurteilen. Es kommt auch vor, dass wir während der Konsultationen den Eindruck haben, dass der Therapeut uns beurteilt oder kritisiert. Wir fühlen uns nicht wohl damit, aber wir wissen nicht, was wir dagegen tun sollen. In der therapeutischen Arbeit gibt es keinen Platz, um unser Verhalten, unsere Emotionen usw. zu bewerten. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie Sie darauf aufmerksam machen oder sie ändern.

Tu nichts gegen deinen Willen. In der Therapie gibt es keinen Raum für Druck oder kraftvolle Vorschläge, um beispielsweise Ihre Weltanschauung zu ändern. Wenn Sie das Gefühl haben, während der Sitzung gezwungen zu sein, etwas zu tun, oder wenn Sie das Gefühl haben, etwas gegen Ihren Willen zu tun, z. B. nach schwierigen Erinnerungen oder Situationen zu greifen, und Sie sich nicht dazu bereit fühlen, sagen Sie dem Fachmann, dass Sie mehr Zeit benötigen. Wenn dies nicht funktioniert, sollten Sie die Person ändern, mit der Sie arbeiten.

Lassen Sie den Therapeuten nicht privat vertrauen. Als echter Spezialist behandelt er Patienten niemals mit Überlegenheit. Wenn wir häufige Versuche bemerken, andere Therapeuten und ihre Arbeitsmethoden abzuwerten, oder wenn ein Psychologe seine persönlichen Daten mit uns teilt, gibt es nichts zu warten. Ein echter Spezialist tut das nie. Dies ist ein Zeichen dafür, dass es Zeit ist, nach einem anderen zu suchen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten sicher sind. Behandlungstreffen enthalten normalerweise viele vertrauliche Daten. Bei Online-Konsultationen muss man besonders vorsichtig sein, denn es ist nicht wie in der Offline-Welt, in der alles innerhalb der vier Wände des Büros bleibt. Nicht jeder Spezialist, der Online-Konsultationen durchführt und Heimgeräte verwendet, kann die Sicherheit und Vertraulichkeit von Daten gewährleisten.

Eine 100-prozentige Garantie ihres Verhaltens ermöglicht die Verwendung von Online-Konsultationen unter Verwendung speziell vorbereiteter Plattformen oder Software.

Lass mich dir helfen. Das Erreichen einer professionellen psychologischen Unterstützung kann uns in schwierigeren Zeiten helfen und Beschwerden oder Leiden reduzieren. Neue Technologien, das Internet, eine gute Adresse (eines Spezialisten oder Portals, das Vertraulichkeit und Sicherheit von Gesprächen garantiert) und etwas Zeit für sich selbst sind hilfreich. Sobald wir die richtige Person gefunden haben, wird es noch einfacher.

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