Die wachsende Zahl von Apotheken führte dazu, dass sie im Kampf um die Kunden miteinander konkurrierten und sich gleichzeitig weiter von ihrer Grundfunktion entfernten. Daher wurde 2012 ein vollständiges Verbot von Werbeapotheken eingeführt.
Was hat die Werbung für Apotheken nach polnischem Recht verboten? Das Image der polnischen Apotheken hat sich in den letzten 20 Jahren bis zur Unkenntlichkeit verändert. Die Liberalisierung der Bestimmungen über die Funktionsweise dieser Art von Institutionen zu Beginn der neunziger Jahre führte dazu, dass die Praktiken des freien Marktes zu einem festen Bestandteil wurden.
Apotheken sind nicht mehr nur mit der Abgabe von Medikamenten und der Beratung von Apothekern verbunden. Und das alles, weil das Gesetz es jedem erlaubt, Eigentümer einer Apotheke zu werden - unabhängig von seiner Ausbildung. Die Anzahl der Einrichtungen nahm rasch zu, aber anstatt mit dem Wissen und der Erfahrung der Apotheker miteinander zu konkurrieren, begannen sie, Patienten mit Werbeaktionen, Rabatten, Werbe- und Treueprogrammen anzulocken. Bisher aus anderen Handelsbereichen bekannte Marketingmodelle haben endgültig Einzug in den Apothekenmarkt gehalten.
Leider hat die Liberalisierung des Apothekenmarktes zu vielen Pathologien geführt. Nicht nur der Drogenkonsum begann alarmierend zu wachsen, sondern auch die Menge der in den Müll geworfenen pharmazeutischen Präparate. Die NHF-Ausgaben für die Erstattung von Arzneimitteln, deren Verkauf künstlich von Apotheken vorangetrieben wurde, die sie zu symbolischen Preisen anboten (z. B. Insulin für 1 Grosz), stiegen ebenfalls dramatisch an.
Aus diesen Gründen hat das Gesundheitsministerium das Arzneimittelgesetz drastisch geändert. Das wichtigste war das Verbot der Werbung für Apotheken. Ab dem 1. Januar 2012 können solche Verkaufsstellen in keiner Weise mehr werben - nur Informationen über die Adresse und die Öffnungszeiten sind zulässig.
Loyalität für Punkte ist auch Werbung
Treueprogramme wurden auch als eine Art Werbung für Apotheken anerkannt. Die Patienten kennen sie in Form verschiedener Punkte, Sterne, Sonnen oder Briefmarken, die auf speziellen Karten gesammelt wurden. Das Sammeln von genug davon ermöglichte es, Preise zu erhalten. Ziel der Treueprogramme war es, den Patienten an eine bestimmte Apotheke zu "binden". Als er eine Treuekarte eines solchen Unternehmens erhielt, kehrte er intuitiv oder absichtlich dorthin zurück, um weiterhin Punkte zu sammeln, in der Hoffnung auf einen zusätzlichen Vorteil in Form einer Belohnung. Darüber hinaus wurden viele Patienten infolge der Treueprogramme manchmal dazu überredet, unangemessen größere Einkäufe in der Apotheke zu tätigen, um einen zusätzlichen "Punkt" zu erhalten. Mit Inkrafttreten der neuen Bestimmungen wurden alle Treueprogramme in Apotheken verboten.
Teure Rabatte
Eine weitere damals eingeführte Regelung war die Versteifung der offiziellen Preise für erstattete Arzneimittel. Bisher konnte der Preis von jeder Apotheke individuell festgelegt werden, der vom Gesundheitsministerium festgelegte Höchstbetrag jedoch nicht überschritten werden. Infolgedessen haben einige Apotheken die Preise für erstattete Medikamente unterschätzt und in den Medien beworben, um mehr Patienten anzulocken. Die Wirkung davon war das oben erwähnte Insulin für PLN 0,01, das Patienten sogar von einem anderen Poviat zu einer bestimmten Apotheke locken konnte. Dies führte zur Schaffung der sogenannten Drogentourismus - Patienten reisten oft mehrere zehn Kilometer auf der Suche nach einer Apotheke, die erstattete Medikamente zu den niedrigsten Preisen anbietet.
Ein Preis für erstattete Medikamente
Leider führte dies auch zu einer enormen Verschwendung von Drogen - sie wurden oft auf Lager gekauft und dann weggeworfen, weil sie abgelaufen waren. Und all dies wurde aus dem NHF-Budget kofinanziert - das sind unsere Beiträge. Die heute geltenden Vorschriften erlauben es Apotheken nicht, die Preise für erstattete Arzneimittel zu senken. Sie müssen in allen Einrichtungen dieser Art in ganz Polen gleich sein. Dieser Schritt regulierte schnell den Apothekenmarkt und beseitigte das Problem der Arzneimittelverschwendung. Die Ausgaben des NHF für die Erstattung von Medikamenten sind ebenfalls gesunken, und dies hat es ermöglicht, die gesparten Mittel in die Kofinanzierung modernerer Präparate und Therapien zu investieren. Der "Drogentourismus" wurde ebenfalls reduziert, da erstattete Medikamente von diesem Moment an in jeder Apotheke gleich viel kosten.
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Der Wettbewerb ist noch nicht abgeschlossen
Die Änderungen der Vorschriften haben den Preiswettbewerb auf dem Apothekenmarkt nicht beendet. Erstattete Medikamente sind nur ein Teil des Sortiments einer modernen Apotheke. Der Rest sind nicht erstattungsfähige Medikamente, OTC, Nahrungsergänzungsmittel, Medizinprodukte, Kosmetika und andere Produkte. Das Gesundheitsministerium und jede andere Handlung haben keine Kontrolle über ihre Preise. Infolgedessen ist ihre Menge zu einem Element des Wettbewerbs zwischen Apotheken geworden. Es ist jedoch so schwierig, dass jeder Versuch der Apotheke, die lokale Gemeinschaft über ihre Preisliste zu informieren, als Werbung behandelt wird, d. H. Gesetzlich verboten ist.
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